Réactiver un abonnement annulé
Si vous avez déjà annulé votre abonnement et que vous souhaitez le reprendre, les étapes sont simples. Selon les politiques de notre plateforme, les réactivations impliquent généralement :
Se connecter à votre compte en utilisant vos identifiants enregistrés.
Naviguer vers la section des paramètres d'abonnement ou du compte.
Localiser une option pour reprendre ou réactiver votre abonnement. Celle-ci peut être étiquetée « Reprendre l'abonnement » (Resume Subscription) ou un terme similaire.
Si vous rencontrez des problèmes au cours de ce processus, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Si vous n'avez plus besoin de votre abonnement pour un mois donné, vous pouvez annuler votre forfait à tout moment via les paramètres de votre compte. Une fois annulé, votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Comment annuler et réactiver votre abonnement
Connectez-vous à votre compte sur la plateforme Food Label Maker.
Allez à la section « Gestion de l'abonnement » (Subscription Management).
Sélectionnez « Annuler l'abonnement » (Cancel Subscription) pour arrêter le renouvellement pour le prochain cycle de facturation.
Lorsque vous êtes prêt à revenir, connectez-vous et réactivez votre abonnement directement depuis cette même section.
Notes importantes :
Une fois annulé, votre forfait restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation payée.
Le temps ou les mois inutilisés ne peuvent pas être convertis en crédits ni remboursés.
Vous pouvez réactiver votre compte à tout moment en utilisant les mêmes identifiants de connexion.
Comprendre les renouvellements automatiques et gérer les paramètres
Politique de renouvellement automatique
La plupart des abonnements sur Food Label Maker sont configurés pour se renouveler automatiquement afin de garantir un accès ininterrompu à nos services. Par défaut, votre abonnement se renouvellera à la fin de son cycle de facturation en utilisant le même mode de paiement que votre abonnement initial, à moins que vous ne l'annuliez.
Le prix peut également changer dans certaines conditions, par exemple lorsque les remises promotionnelles prennent fin ou lors de la transition entre deux types de forfaits. Par exemple, si votre abonnement a débuté avec une remise promotionnelle de 25 %, il se renouvellera au tarif régulier après la fin de la période de remise. De même, passer d'un forfait mensuel à un forfait annuel peut entraîner des frais annuels initiaux.
Gérer le renouvellement automatique
Pour garder le contrôle sur votre abonnement, vous avez la possibilité de gérer les paramètres de renouvellement automatique via le tableau de bord de votre compte.
Conseil : Examiner les détails de votre abonnement avant la date de renouvellement est crucial pour éviter les surprises. Vérifiez le type de forfait (mensuel ou annuel) et si des tarifs promotionnels sont actifs ou sur le point d'expirer.
Connectez-vous à votre compte.
Allez à la section de gestion de l'abonnement ou de facturation.
Localisez le bouton de bascule (toggle) ou l'option de renouvellement automatique.
Désactivez-le si vous ne souhaitez pas que votre abonnement se renouvelle automatiquement.
Vous pouvez le réactiver à tout moment si nécessaire en suivant les mêmes étapes.
Note : Assurez-vous toujours d'effectuer les modifications bien avant la date de renouvellement pour éviter d'être facturé involontairement pour le cycle suivant. Si vous avez un doute, contacter le support client peut s'avérer utile.
Foire aux questions (FAQ)
Q : Pourquoi le prix de mon abonnement a-t-il augmenté lors du renouvellement ?
R : Si votre abonnement incluait initialement une remise promotionnelle, il se renouvelle au tarif standard une fois la période de remise terminée. Vérifiez les détails de votre renouvellement dans la section abonnement pour plus d'informations.
Q : Pourquoi ai-je été facturé des frais annuels alors que je m'étais inscrit pour un forfait mensuel ?
R : Cela peut se produire si votre forfait a été configuré pour se renouveler en tant qu'abonnement annuel. Les abonnements annuels sont facturés d'avance pour l'année complète. Vérifiez les paramètres de votre forfait ou contactez le support pour assistance.
Q : Puis-je réactiver mon abonnement après l'avoir annulé ?
R : Oui, dans la plupart des cas, vous pouvez réactiver un abonnement annulé directement via les paramètres de votre compte. Reportez-vous à la section « Réactiver un abonnement annulé » ci-dessus pour plus de détails.
Q : Que se passe-t-il si j'oublie d'annuler avant la date de renouvellement ?
R : Si le renouvellement automatique est activé, votre abonnement sera renouvelé et le mode de paiement associé sera débité. Pour éviter cela, assurez-vous de désactiver le renouvellement automatique si vous prévoyez de ne pas continuer.