Reactivación de una suscripción cancelada
Si cancelaste tu suscripción anteriormente y deseas retomarla, los pasos son muy sencillos. Por lo general, el proceso de reactivación consiste en:
Iniciar sesión en tu cuenta con tus credenciales registradas.
Navegar a la sección de Configuración de la cuenta o Suscripción.
Localizar la opción para retomar o reactivar tu plan. Esto puede aparecer como "Resume Subscription" (Reanudar suscripción) o un término similar.
Si encuentras algún problema durante este proceso, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.
Nota: Si no necesitas tu suscripción para un mes específico, puedes cancelar tu plan en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. Una vez cancelada, la suscripción seguirá activa hasta que termine el periodo de facturación actual.
Pasos para cancelar y reactivar
Inicia sesión en la plataforma de Food Label Maker.
Ve a la sección "Subscription Management" (Gestión de la suscripción).
Selecciona "Cancel Subscription" para detener la renovación del próximo ciclo.
Cuando estés listo para volver, inicia sesión y selecciona "Reactivate subscription" directamente desde la misma sección.
Notas importantes:
Una vez cancelado, tu plan permanecerá activo hasta el final de tu periodo de facturación pagado.
El tiempo o los meses no utilizados no pueden convertirse en créditos ni son reembolsables.
Puedes reactivar tu cuenta en cualquier momento usando las mismas credenciales de acceso.
Renovaciones automáticas y ajustes de configuración
Política de renovación automática
La mayoría de las suscripciones en Food Label Maker están configuradas para renovarse automáticamente y así garantizar el acceso ininterrumpido a nuestros servicios. Por defecto, tu suscripción se renovará al final de su ciclo de facturación utilizando el mismo método de pago inicial, a menos que la canceles.
Cambios en el precio: El costo puede variar bajo ciertas condiciones, por ejemplo:
Si tu suscripción comenzó con un descuento promocional (ej. 25%), se renovará a la tarifa regular una vez que termine el periodo de descuento.
Cambiar de un plan mensual a uno anual resultará en un cargo por el año completo por adelantado.
Cómo gestionar la renovación automática
Para mantener el control de tus pagos, puedes ajustar esta configuración desde tu tablero de control:
Inicia sesión en tu cuenta.
Ve a la sección de Gestión de suscripción o Facturación.
Busca el interruptor (toggle) de Renovación automática.
Desactívalo si no deseas que se realice el cobro automático. Puedes volver a activarlo en cualquier momento siguiendo los mismos pasos.
⚠️ Nota: Asegúrate de realizar cualquier cambio mucho antes de la fecha de renovación para evitar cargos no deseados. Revisar los detalles de tu plan (si es mensual o anual) te ayudará a evitar sorpresas.
Preguntas frecuentes (FAQs)
P: ¿Por qué aumentó el precio de mi suscripción al renovarse? R: Si tu suscripción incluía un descuento promocional inicial, esta se renovará a la tarifa estándar una vez que el periodo de oferta termine. Revisa los detalles de tu renovación en la sección de suscripción.
P: ¿Por qué se me cobró una cuota anual si me registré en un plan mensual? R: Esto puede suceder si se cambió la configuración a una suscripción anual. Las suscripciones anuales se cobran por adelantado por todo el año. Verifica los ajustes de tu plan o contacta a soporte para asistencia.
P: ¿Puedo reactivar mi suscripción después de haberla cancelado? R: Sí, en la mayoría de los casos puedes reactivarla directamente desde los ajustes de tu cuenta. Consulta la sección "Reactivación de una suscripción cancelada" arriba.
P: ¿Qué pasa si olvido cancelar antes de la fecha de renovación? R: Si la renovación automática está activada, se realizará el cargo al método de pago registrado. Para evitar esto, asegúrate de desactivar la opción si no planeas continuar con el servicio.